智联招聘引入钉钉和Teambition作为内部项目管理工具，有效提高了内部流程和生产效率；引入钉钉机器人提高了销售跟进客户和运维处理系统异常的效率。

同时，智联招聘入驻“钉选”企业服务聚合平台，进一步拓展了B端客户，实现了服务从C端用户到B端客户的全面覆盖。通过整合双方的能力，智联招聘提升了组织效能，更拓展了业务的边界。

智联招聘是国内领先的企业人力资源整体解决方案服务商，为企业提供招、测、培一站式人力资源服务，涉及网络招聘、校园招聘、海外招聘、智联猎头、人才测评、人才培养及人力资源外包等七大产品体系。截至目前智联招聘拥有超过3.21亿职场人用户，累计合作1176+万企业用户。目前，智联招聘已拥有6000余名员工，业务遍及全国200多个城市。

王昊：“钉钉是满足高效组织的强力工具。同时以钉钉为载体，我们可以串联起企业内部流程、业务开发等多个模块，打通内部数据流。还能结合智能机器人、TB等工具提高内部生产效率。”

一、全新工作汇报系统，项目脉络尽在掌握

在正式上线Teambition之前，智联招聘内部500多人的产研团队，尚未确立统一的项目管理工具。各个管理团队根据内部的使用习惯，选择使用了不同的项目管理工具。对最高层管理者来说，很难快速掌握公司正在进行多少项目，也无法直观地看到项目进度。

2022年3月，智联招聘引入Teambition作为内部统一项目管理软件后，基于 Teambition 与周报系统的打通，实现了项目进度、每周代码开发量等数据的自动整合与可视化。

此外，智联招聘的信息化团队基于钉钉周报系统，开发了一套全新的工作汇报系统，该系统采用了内容填写模式，将注意力聚焦于项目事项，从而使项目进度更加清晰，留出更多时间进行项目创新。

统一项目管理软件的使用，有助于智联招聘管理层更加直观地了解部门的工作进度、核心需求和业务情况，帮助管理者结合实时数据合理地分配任务，从而确保有限资源的最大化利用。通过与钉钉及 Teambition的结合，团队整体研发效率提升了近40%。

二、自动提醒商机跟进、系统异常，处理沟通效率大幅提升

C端用户在使用产品时，可能会有询价、服务咨询或提交资质审核等关键行为，此时钉钉机器人可根据用户行为特征和需求，自动向对应的销售推送意向信息，提醒销售跟进客户，以提高购买转化率。

当内部系统出现异常情况时，钉钉机器人也可实现警报信息自动推送到相应的运维群内，以实现系统异常及时发现，运维任务高效分配，避免任务处理延迟和遗漏，提高系统的运行效率和稳定。

相较于短信、电话、邮件等传统的提醒方式，钉钉机器人能够为企业提供更灵活、个性化的服务，低成本实现业务处理沟通链路效率提升约20%，以更全面、高效的方式支持企业的发展和创新。

三、开辟服务新场景，探寻 ToB 业务增长点

智联招聘成为首批入驻“钉选”企业服务聚合平台的企业，尝试通过钉钉开辟To B服务的新场景。通过智联招聘深度与钉钉融合，用户企业无需切换应用，在钉钉内即可一键发布急招热招职位同步至智联招聘，同时还可以在钉钉上与海量求职者进行聊天互动。

这样的服务模式是智联招聘与用户企业的双赢，它不仅为用户企业提供了一站式、全生命周期的人才管理服务，实现招聘、测评、入职、培训、调岗、离职等各个环节的无缝衔接，还帮助智联招聘实现B端客户增长的突破，为智联招聘开拓了更广阔的市场空间。

智联招聘与钉钉的结合，进一步提升了智联招聘的组织效能和服务能力。钉钉机器人的引入，使得智联招聘的内部工作流程更加自动化和智能化，大大提高了内部生产效率。通过钉选平台，智联招聘开辟了 ToB服务新场景。

钉钉和Teambition的加入，让智联招聘的团队从内到外焕发出新的生机。随着B端业务的不断扩展，智联招聘也将继续与钉钉紧密合作，打造更加智能化、高效化的人力资源解决方案，助力企业实现数字化转型。